Facebook Messenger 페이지 연결 준비하기
사용할 Facebook 페이지와 메시지 사용 권한을 준비합니다.
이 작업을 마치면이번 문의와 답변이 같은 외부 스레드와 Laney 대화에 남습니다.
시작 조건과 입력
연결할 외부 계정의 관리 권한과 Laney 조직 ID가 필요합니다. 이미 연결된 계정이 있는지 먼저 조회하세요.
이 작업에 사용할 값
entry_url, organization_id, page_id, account_id, probe_text, account_url, inbox_url
커맨드 시퀀스
open "$entry_url" && snapshot -i
get text body
# 외부 수행: 페이지 관리자가 Messenger 권한을 승인하고 연결 담당자가 인증을 완료합니다.
open "$account_url" && snapshot -i
get text body
# 외부 수행: 시험 고객이 해당 페이지에 Messenger 메시지를 보냅니다.
open "$inbox_url" && snapshot -i
get text bodyref 대상과 확인할 결과
결과 확인
이번 문의와 답변이 같은 외부 스레드와 Laney 대화에 남습니다.
중단 후 다시 시작하기
같은 외부 계정과 조직의 연결을 다시 조회하세요. 인증이나 심사 대기 중이면 담당자가 완료한 뒤 재확인하고, 다른 계정을 새로 만들어 대신하지 않습니다.
사용할 계정과 자산
고객 메시지를 받을 Facebook 페이지를 정하세요. 개인 Facebook 프로필이나 광고 계정과는 별개의 연결입니다. 페이지를 소유한 비즈니스와 관리 담당자를 확인합니다.
메시지 권한과 자산 공유
페이지 ID와 메시지 관리 권한을 연결 담당자와 확인하세요. 페이지 액세스 토큰 등 인증 정보는 지정된 보안 경로로 전달합니다. 게시물 관리 권한만 있는 경우 메시지 권한도 확인해야 합니다.
Laney 계정 연결
연결 담당자에게 Facebook Messenger 페이지의 식별 정보와 사용할 Laney 조직을 전달하세요. 연결 완료 후 계정에 표시된 플랫폼, 조직과 외부 계정을 대조합니다. 외부 승인이나 인증이 끝나지 않았다면 계정 상태만 임의로 변경하지 마세요.
시험 수신과 발송
시험 고객이 먼저 메시지를 보내고 Laney 대화에 나타나는지 확인하세요. 이어서 응답이 같은 고객 채널에 도착하는지 확인합니다. 수신 시각과 대화 ID를 기록하세요. 발송 템플릿은 별도의 준비와 시험을 진행합니다.