WeChat 채널 연결 준비하기
WeChat에서 필요한 외부 준비와 Laney의 연결 확인을 구분한다.
이 작업을 마치면이번 문의와 응답이 같은 외부 사용자와 Laney 대화에 연결됩니다.
시작 조건과 입력
연결할 외부 계정의 관리 권한과 Laney 조직 ID가 필요합니다. 이미 연결된 계정이 있는지 먼저 조회하세요.
이 작업에 사용할 값
entry_url, organization_id, wechat_app_id, account_id, probe_text, account_url, inbox_url
커맨드 시퀀스
open "$entry_url" && snapshot -i
get text body
# 외부 수행: 계정 관리자가 해당 종류의 서버 연결과 인증을 완료합니다. 담당자에게 연결 결과를 받으세요.
open "$account_url" && snapshot -i
get text body
# 외부 수행: 시험 고객이 해당 계정에 문의를 보냅니다.
open "$inbox_url" && snapshot -i
get text bodyref 대상과 확인할 결과
결과 확인
이번 문의와 응답이 같은 외부 사용자와 Laney 대화에 연결됩니다.
중단 후 다시 시작하기
같은 외부 계정과 조직의 연결을 다시 조회하세요. 인증이나 심사 대기 중이면 담당자가 완료한 뒤 재확인하고, 다른 계정을 새로 만들어 대신하지 않습니다.
지원하는 채널 용도
고객이 메시지를 보낼 공식계정과 소유 조직을 정하세요. 개인 WeChat 계정과 공식계정은 구분합니다. 사용하려는 수신과 응답 기능을 해당 계정에서 지원하는지 담당자가 확인해야 합니다.
계정과 권한 준비
공식계정의 관리 권한과 애플리케이션 식별 정보를 준비하세요. 서버 연결에 필요한 인증 정보와 메시지 암호화 설정은 담당자가 지정한 안전한 경로로 전달합니다.
연결 담당자와 전달 정보
연결 담당자에게 WeChat 공식계정의 식별 정보와 사용할 Laney 조직을 전달하세요. 연결 완료 후 계정에 표시된 플랫폼, 조직과 외부 계정을 대조합니다. 외부 승인이나 인증이 끝나지 않았다면 계정 상태만 임의로 변경하지 마세요.
연결 후 확인할 결과
시험 고객이 먼저 메시지를 보내고 Laney 대화에 나타나는지 확인하세요. 이어서 응답이 같은 고객 채널에 도착하는지 확인합니다. 수신 시각과 대화 ID를 기록하세요. 발송 템플릿은 별도의 준비와 시험을 진행합니다.