WhatsApp Business 계정 연결 준비하기
WhatsApp Business 계정, 연결할 전화번호와 사용 권한을 준비합니다.
이 작업을 마치면이번 문의와 응답이 같은 고객에게 연결됩니다. 템플릿 승인까지 완료한 것으로 보지 않습니다.
시작 조건과 입력
연결할 외부 계정의 관리 권한과 Laney 조직 ID가 필요합니다. 이미 연결된 계정이 있는지 먼저 조회하세요.
이 작업에 사용할 값
entry_url, organization_id, waba_id, phone_number_id, account_id, probe_text, account_url, inbox_url
커맨드 시퀀스
open "$entry_url" && snapshot -i
get text body
# 외부 수행: 관리자가 전화번호 등록과 메시지 권한을 완료하고 연결 담당자가 인증합니다.
open "$account_url" && snapshot -i
get text body
# 외부 수행: 시험 고객이 연결 번호에 메시지를 보냅니다.
open "$inbox_url" && snapshot -i
get text bodyref 대상과 확인할 결과
결과 확인
이번 문의와 응답이 같은 고객에게 연결됩니다. 템플릿 승인까지 완료한 것으로 보지 않습니다.
중단 후 다시 시작하기
같은 외부 계정과 조직의 연결을 다시 조회하세요. 인증이나 심사 대기 중이면 담당자가 완료한 뒤 재확인하고, 다른 계정을 새로 만들어 대신하지 않습니다.
사용할 계정과 자산
고객 문의에 사용할 WhatsApp Business 계정과 전화번호를 정하세요. 전화번호의 소유자와 현재 사용 상태를 확인하고, 이전 또는 신규 등록이 필요한지는 연결 담당자와 결정합니다.
메시지 권한과 자산 공유
WhatsApp Business 계정 ID, 전화번호 ID와 필요한 접근 권한을 준비하세요. 화면에 보이는 전화번호와 API 연결에 사용하는 전화번호 ID는 다릅니다. 선제 템플릿 발송을 사용할 때는 템플릿 승인도 별도로 준비합니다.
Laney 계정 연결
연결 담당자에게 WhatsApp Business 계정의 식별 정보와 사용할 Laney 조직을 전달하세요. 연결 완료 후 계정에 표시된 플랫폼, 조직과 외부 계정을 대조합니다. 외부 승인이나 인증이 끝나지 않았다면 계정 상태만 임의로 변경하지 마세요.
시험 수신과 발송
시험 고객이 먼저 메시지를 보내고 Laney 대화에 나타나는지 확인하세요. 이어서 응답이 같은 고객 채널에 도착하는지 확인합니다. 수신 시각과 대화 ID를 기록하세요. 발송 템플릿은 별도의 준비와 시험을 진행합니다.