카카오톡 사전 준비

비즈니스 심사를 확인하고 채널과 카카오 디벨로퍼스에 Laney 관리자를 초대하세요.

시작하기 전에

카카오비즈니스 파트너센터(business.kakao.com)에서 채널, 비즈니스 심사 순서로 여세요.

"비즈니스 심사가 완료됐어요" 가 보이면 통과입니다. 다음 단계로 넘어가세요.

아직 받지 않으셨다면 같은 메뉴에서 신청하세요.

사업자등록번호와 신청인 정보를 입력합니다.
서류를 첨부합니다. 법인 대표가 신청하면 사업자등록증과 대표자 휴대폰 본인인증, 직원이 신청하면 사업자등록증과 본인 명의 카카오톡 전자증명서가 필요합니다.
인허가가 필요한 업종이라면 해당 서류를 첨부합니다. 의료 서비스라면 의료기관 개설신고증 (또는 개설허가증) 이 필요합니다.
약관에 동의하고 심사를 신청합니다.

서류는 jpg, jpeg, png, pdf만 지원하며 개별 10MB, 전체 100MB 이하여야 합니다.

비즈니스 심사 상태 화면

파트너센터(business.kakao.com)에 로그인한 뒤 좌측 메뉴에서 채널 탭으로 이동합니다.

좌측 메뉴의 채널 탭

채널 메뉴 안의 관리자 탭으로 이동합니다.

채널 안의 관리자 탭

관리자 목록 오른쪽의 + 관리자 초대 버튼을 누릅니다.

관리자 초대 창이 열리면 관리자 계정란에 account1@plask.ai 를 입력하고 초대하기를 누릅니다.

초대를 수락해야 관리자로 추가됩니다. 수락한 관리자에게는 매니저 권한이 부여되며, 마스터와 매니저의 채널 운영 권한은 동일합니다.

홈페이지에서 카카오 로그인을 쓰고 계신 경우에만 해당합니다. 새 앱을 만들지 말고 기존 앱에 초대하세요.

developers.kakao.com에서 해당 앱을 여세요. 앱, 멤버, 멤버 추가 순서로 선택하세요.

account1@plask.ai 를 입력하고 역할은 Editor로 지정한 뒤 저장합니다.

카카오 디벨로퍼스 멤버 화면

앱이 보이지 않는 경우

예전 외주업체가 앱을 만들었을 수 있습니다. 해당 업체에 팀원 초대나 앱 소유권 이전을 요청하세요.

카카오 계정에 등록된 이메일 주소를 Laney 담당자에게 알려 주세요. 챗봇 관리자센터에 멤버로 초대해 드리겠습니다. 초대 후에는 챗봇 시나리오와 설정을 직접 확인하실 수 있습니다.

다른 서비스에서 카카오 상담톡을 연동해 두었다면 Laney 연동 전에 해제해야 합니다.

기존 서비스에서 상담톡 연동을 해제합니다. 채널톡은 채널설정, 연동, 앱스토어, 카카오 순서로 열고 상담톡 사용을 해제하거나 연동된 채널을 삭제합니다.
카카오 채널 관리자센터에서 1:1 채팅, 채팅 설정 순서로 열고 1:1 채팅 사용을 켭니다.

진행 중인 상담이 종료됩니다

상담톡을 해제하면 진행 중인 카카오 상담이 자동으로 종료됩니다. 기존 상담을 모두 마친 뒤 해제하세요.

관리자 초대 이후 API 최초 설정 시, 마스터 계정에서 인증을 몇 차례 요청드릴 수 있습니다.