응답 검토하고 후속 업무 시작하기

폼 응답에서 제출 상태, 당시 답변과 대상 기록을 확인하고 표 필터와 워크플로우로 후속 업무를 연결하세요.

고객이 완료 문구를 보았다고 해서 운영 확인이 끝난 것은 아닙니다. 응답에서 최종 상태와 연결된 고객 또는 예약을 확인하세요. 응답은 수집 화면과 운영 기록 사이의 원장입니다.

9초로 제출 결과 확인하기

최신 상담 응답과 저장 스냅샷 열기 · 0:09제출 상태를 확인하고 상세 창에서 당시 답변, 필드 정의, 고객과 예약 연결을 검토합니다. 합성한 시험 데이터만 사용합니다.MP4 내려받기

영상 내용 글로 읽기

상태	의미	관리자 행동
`Draft`	고객이 값을 입력했고 아직 최종 제출하지 않았습니다.	고객이 재개할 수 있습니다. 운영 완료로 계산하지 마세요.
`Submitting`	최종 저장을 처리하고 있습니다.	잠시 뒤 새로고침하세요. 별도 기록을 수동 생성하지 마세요.
`Submitted`	서버 검증과 대상 작업이 완료되었습니다.	고객 또는 예약 결과를 확인하고 후속 업무를 시작하세요.
`Failed`	최종 작업을 완료하지 못했습니다.	오류 시각과 합성 재현 절차로 조사하세요. 고객 답을 복사하지 마세요.

완료 전 초안은 필수값이 비어 있을 수 있습니다. Submitted만 전환과 완료율에 사용하세요.

완료된 응답은 읽기 전용입니다. 관리자가 현재 필드 레이블이나 선택지를 바꾸어도 이 응답의 Definition은 제출 당시 의미를 유지합니다.

Form Prompt는 응답 스냅샷에 포함되지 않습니다. Prompt는 AI 운영 지침이며 고객 답이나 감사 기록이 아닙니다.

Profile Then Insert 응답에서는 두 기록을 모두 확인하세요.

고객 값이 예약에 복사되거나 이번 상담 값이 고객에 남았다면 필드 Target이 잘못된 것입니다. 게시한 폼을 비활성화하고 설명, 그룹과 조건으로 필드 설계하기에서 소유자를 다시 정하세요.

사용자 필드는 고객 또는 예약 표에 Label 이름의 열로 나타납니다.

Text, Text Area와 Markdown은 텍스트 검색을 사용합니다. Select는 하나의 옵션을, Multi Select는 포함된 옵션을 필터합니다. File은 안전한 값 필터를 제공하지 않습니다.

워크플로우는 사용자 필드의 안정된 Key를 custom.<key>로 사용합니다.

query:
  where:
    "custom.consultation_type": { eq: "기타" }
    "custom.preferred_channel": { contains: ["이메일"] }

이 조건은 기타 상담이면서 이메일 연락을 선택한 예약만 찾습니다. 폼 값의 번역이나 별도 매핑을 만들지 않습니다.

처음에는 합성한 시험 행과 작은 limit로 실행하세요. 예상한 행만 선택되는지 확인한 뒤 담당자 배정, 알림 또는 상태 전환을 연결하세요. 필드 Label을 바꾸어도 Key를 유지하면 저장된 표 쿼리와 워크플로우는 같은 의미를 계속 사용합니다.

일반 폼과 폼 목표 AI 대화는 같은 응답 원장을 사용합니다. 고객이 어느 화면에서 시작했는지보다 Submitted 응답과 연결 대상이 있는지를 완료 기준으로 사용하세요.

이렇게 하면 대화 시작, 버튼 클릭과 실제 접수 완료를 혼동하지 않습니다.