커머스형 랜딩페이지 구성하기
상품 카드와 장바구니를 연결해 홈페이지에서 구매 신청을 받습니다.
커머스형 랜딩페이지가 필요한 조직은 상품 카드와 장바구니를 구성해 구매 신청을 받을 수 있습니다. 일반 랜딩페이지에서도 이 기능을 사용할 수 있습니다. 고객별 맞춤 페이지를 개발해야 하는 것은 아닙니다. 상품을 설명한 뒤 고객이 선택한 상품, 수량과 연락처를 함께 받아 상담과 판매 후속 업무에 활용하세요.
시작하기 전에
조직의 상품과 홈페이지 설정을 수정할 수 있는 권한이 필요합니다. 판매할 상품을 활성 상태로 만들고 가격을 확인하세요. 정가가 있는 일회성 상품과 일회성 가격으로 계산되는 묶음 상품을 장바구니에 담을 수 있습니다. 상담 후 가격을 정하는 상품, 정기 청구와 사용량에 따라 금액이 달라지는 상품은 이 구매 신청 흐름의 대상이 아닙니다.
홈페이지에 장바구니를 구성해도 온라인 결제가 자동으로 개통되지는 않습니다. 고객이 제출하면 구매 기록이 대기 상태로 생성됩니다. 실제 결제와 예약 일정은 별도로 확인합니다.
상품과 장바구니 구성하기
- 홈페이지 헤더 설정에서 장바구니를 켭니다.
- 구매 신청을 받을 페이지에 상품 섹션을 추가합니다.
- 카탈로그에서 상품을 불러오거나 표시할 상품을 직접 선택합니다.
- 카드의 격자 또는 목록 배치와 표시 개수를 정합니다.
- 상품 섹션의 동작을 장바구니에 담기로 설정합니다.
- 공개 페이지에서 상품명, 지점, 가격과 담기 동작을 확인합니다.
가격 안내만 필요하면 상품 섹션의 동작을 없음으로 설정할 수 있습니다. 상품 설명이나 페이지 배치가 달라도 가격 카드와 장바구니는 등록된 상품과 프로모션을 기준으로 계산합니다.
예를 들어 교육 기관이 체험 수업과 교재 묶음을 소개한다면 두 상품을 직접 선택해 같은 섹션에 배치할 수 있습니다. 고객은 필요한 상품을 담고 수량을 정한 뒤 이름과 전화번호를 입력해 구매를 신청합니다.
구매 신청과 예약 처리하기
| 고객 또는 직원의 행동 | 저장되는 결과 |
|---|---|
| 고객이 상품을 담습니다. | 장바구니에 선택한 상품이 저장됩니다. |
| 고객이 구매 신청을 제출합니다. | 상품별 구매 기록이 대기 상태로 생성됩니다. |
| 직원이 방문 일정을 정합니다. | 같은 고객과 지점의 예약을 구매에 연결할 수 있습니다. |
| 실제 결제 결과를 확인합니다. | 수납 결과에 맞게 구매 상태와 금액을 관리합니다. |
예약 없이 구매 신청을 받을 수 있습니다. 방문이 필요한 경우에는 예약을 별도로 처리하고 구매에 연결하세요. 예약을 연결하는 것만으로 저장된 구매 금액이나 결제 상태가 바뀌지는 않습니다.
신청 직전에 서버가 가격과 상품 상태를 다시 확인합니다. 고객이 확인한 내용과 달라지면 갱신된 장바구니를 검토한 뒤 다시 신청하도록 안내합니다. 가격 기준일과 쿠폰을 바꾼 경우에도 신청 전에 표시된 금액을 확인하세요.
결과 확인
표시할 상품이 해당 조직이나 지점의 상품인지 확인합니다. 장바구니가 꺼져 있으면 담기 동작을 사용할 수 없습니다. 신청 후에는 해당 고객의 상품, 수량과 대기 구매 기록이 맞는지 확인하세요. 구매 신청 건수와 실제 결제 완료 건수를 구분해 보면 신청 이후의 상담과 수납 진행을 확인할 수 있습니다.
기본 페이지 설정은 웹사이트 구성하고 게시하기에서 확인하세요. 상품과 수납 상태의 관계는 상품과 구매 기록에서 설명합니다.