예약
달력에서 예약 관리하기
달력에서 예약을 만들고 이동하며 길이와 상태를 변경하세요.
활용 시나리오와 성공 기준
예시: 담당자 사정으로 오후 예약 세 건을 조정하는 클리닉. 주 보기에서 영향을 받는 예약과 남은 수용량을 함께 확인합니다. 고객과 합의한 시간으로 예약을 이동하고, 변경 메모와 상태를 갱신합니다. 경고가 나타나면 무시하지 말고 영업시간, 휴무와 동시 수용량을 다시 확인합니다.
변경 뒤에는 충돌 예약, 고객에게 다시 조정한 건수, 노쇼와 취소율을 확인하세요. 달력의 빈 공간만 보고 시간을 선택하지 말고 예약 가능 시간의 실제 규칙을 기준으로 결정합니다.
시작하기 전에
- 예약을 관리할 조직이나 지점을 선택합니다.
- 예약 가능 시간이 현재 운영 시간과 맞는지 확인합니다.
달력 범위를 선택합니다
예약을 열고 일, 주 또는 월 보기를 선택하세요. 오늘을 선택하거나 이전과 다음 버튼으로 필요한 날짜로 이동하세요. 작은 달력에서도 날짜를 바로 선택할 수 있습니다.
새 예약 시간을 선택합니다
한 시점을 선택하거나 빈 시간 범위를 끌어 새 예약을 여세요. 고객, 시작과 종료 시각, 상태와 필요한 메모를 입력하세요.
경고와 수용량을 확인합니다
영업시간이나 휴무 관련 경고가 나타나면 실제 운영 가능 여부를 확인하세요. 수용량을 넘는 시간은 저장할 수 없습니다. 다른 시간을 선택하거나 기존 예약을 조정하세요.
예약을 이동하거나 길이를 바꿉니다
일정을 끌어 다른 시간으로 이동하세요. 일정의 끝을 끌어 종료 시각을 바꾸세요. 변경 뒤 상세 패널에서 시작과 종료 시각을 다시 확인하세요.
방문 결과를 기록합니다
예약을 선택해 상세 패널을 여세요. 실제 결과에 따라 완료, 취소 또는 노쇼를 선택하세요. 필요한 운영 메모를 함께 남기세요.
결과 확인
- 예약이 올바른 날짜와 시간에 표시됩니다.
- 시작과 종료 시각이 의도한 길이와 같습니다.
- 같은 시간의 예약 수가 수용량을 넘지 않습니다.
- 예약 상태가 실제 고객 응대 결과와 같습니다.