조직, 구성원과 권한 이해하기

조직 구조, 구성원 상태, 역할 권한과 개인 계정 설정이 접근 범위를 정하는 방식을 알아보세요.

Laney는 상위 조직과 지점 구조 안에서 구성원 접근을 관리합니다. 사용자는 자신에게 허용된 조직 범위 안에서 전환할 수 있으며 현재 선택한 조직의 데이터만 운영합니다.

비즈니스 가치

팀 기능은 조직이 커져도 고객 데이터와 운영 권한의 경계를 유지합니다. 역할을 업무 기준으로 설계하면 새 구성원에게 필요한 기능만 빠르게 제공할 수 있습니다. 조직과 지점 범위는 본사 관점과 현장 운영을 함께 지원합니다.

예시: 프랜차이즈 본사와 지점에서 본사 관리자는 전체 조직을 전환하며 캠페인과 지점 성과를 봅니다. 지점 상담원은 자신의 고객, 대화와 예약만 처리합니다. 권한 점검에서는 다른 지점 메뉴와 기록이 보이지 않는지 확인합니다.

예시: 기간이 정해진 외부 운영자에게는 필요한 조회와 수정 권한만 있는 역할을 지정합니다. 계약이 끝나면 구성원을 일시 중지하고 담당 기록을 내부 구성원에게 넘깁니다. 관리자는 미사용 활성 계정과 전체 권한 사용자 수를 정기적으로 확인할 수 있습니다.

조직은 상위 조직 아래에 지점을 둘 수 있습니다. 상위 범위의 구성원은 허용된 하위 조직으로 전환할 수 있습니다. 지점 범위만 받은 구성원은 다른 지점의 데이터에 접근할 수 없습니다.

폼, 예약 가능 시간, 채널과 자동화 같은 설정은 현재 선택한 조직에 저장됩니다. 변경하기 전에 조직 전환기의 이름을 확인하세요.

구성원에는 이름, 이메일, 역할과 프로필 이미지를 저장합니다. 새 구성원은 이메일 초대를 열고 8자 이상의 비밀번호를 설정해야 합니다.

역할은 기능과 동작을 묶은 권한 목록입니다. 한 구성원에게 한 역할을 지정합니다. 모든 기능을 허용하는 권한도 있지만 필요한 작업만 허용하는 역할을 기본으로 사용하세요.

권한은 사이드바 메뉴 표시, 기록 조회, 생성, 수정과 삭제 가능 여부를 바꿉니다. 역할을 바꾼 뒤에는 해당 구성원의 계정으로 조직 범위와 주요 작업을 직접 확인하세요.

구성원은 로그인, 비밀번호 재설정과 초대 확인 화면을 사용합니다. 로그인 뒤 사용자 메뉴에서 테마와 화면 언어를 선택하고 로그아웃할 수 있습니다. 개인 화면 설정은 조직의 공개 웹사이트 설정을 바꾸지 않습니다.