템플릿 메시지 발송

작업 시퀀스

• 템플릿 발송 입력 검사하기
• 메시지 발송 실패 확인하기
• 발송 계정과 메시지 템플릿 준비하기
• 메시지 발송 대상 확인하고 보내기

전체 기능의 액션 조합 비교에서 같은 액션을 사용하는 다른 기능을 찾을 수 있습니다.

관련 안내

예약 안내나 조직에서 준비한 메시지를 여러 고객에게 보낼 때 템플릿을 사용합니다. 템플릿의 내용에 고객별 값을 넣어 전달하며, 연결 계정이 어떤 채널로 보낼지 결정합니다.

대상을 정하고 보내기

먼저 고객 목록에서 필요한 조건으로 범위를 좁히고 실제 연락할 행을 선택합니다. 발송 창에서 사용할 템플릿을 고른 뒤 미리보기로 수신처, 발송 가능 여부와 본문 예시를 확인합니다. 마지막으로 발송을 요청하고 이력을 검토합니다.

메시지 발송 가이드는 이 순서를 브라우저 조작의 순서으로 설명합니다. 각 단계의 정의는 기본 동작에 한 번씩 정리되어 있고, 가이드에는 그때 사용할 값과 확인할 내용이 있습니다.

미리보기로 확인하는 범위

미리보기는 고객에게 실제 메시지를 보내지 않습니다. 선택한 대상의 발송 가능 여부를 확인하고, 첫 번째 발송 가능 대상의 본문 예시를 보여 줍니다. 여러 고객의 본문을 모두 확인한 결과로 해석하지 마세요.

계정이나 템플릿이 아직 준비되지 않았다면 발송 준비부터 시작합니다. 발송 후 문제가 생겼다면 실패 원인과 재시도 확인에서 실제 이력에 맞는 조치를 정하세요.