AI 아웃바운드 전화 템플릿 준비하기

시작 조건과 입력

발신 계정과 시험 수신자의 연락 근거를 확인하세요.

전화 발신 계정 개통 준비하기: 발신 계정을 개통할 때

이 작업에 사용할 값

entry_url, phone_account_id, template_id, test_customer_id, expected_number, template_body, customers_url

커맨드 시퀀스

open "$entry_url" && snapshot -i

click "$phone_template" && snapshot -i

get text body

fill "$template_body_input" "$template_body" && press 'Tab' && snapshot -i

open "$customers_url" && snapshot -i

check "$customer_checkbox" && snapshot -i

click "$open_send" && snapshot -i

click "$template_picker" && snapshot -i

press 'ArrowDown' && snapshot -i

click "$template_option" && snapshot -i

get text body

click "$preview" && wait --text '발송 가능' && snapshot -i

get text body

ref 대상과 확인할 결과

#	커맨드 / ref	대상과 확인 기준
1	`click` `$phone_template`	전화 템플릿 기록
2	`get text`	템플릿 종류와 연결된 발신 계정을 대조하세요.
3	`fill` `$template_body_input`	전화 템플릿의 시험 본문 입력
4	`press`	본문 입력에서 포커스를 옮기세요.
5	`open`	시험 고객 목록
6	`check` `$customer_checkbox`	시험 고객 한 명의 행 체크박스
7	`click` `$open_send`	선택한 고객의 발송 버튼
8	`click` `$template_picker`	발송 창의 템플릿 선택 입력
9	`press`	템플릿 목록을 펼치세요.
10	`click` `$template_option`	template_id와 이름이 일치하는 템플릿 항목
11	`get text`	선택한 템플릿과 연결 계정 표시를 입력값과 대조하세요.
12	`click` `$preview`	미리보기 버튼. 발송 버튼과 구별하세요.
13	`wait`	발송 가능과 불가 대상 수가 표시될 때까지 기다리세요.
14	`get text`	발송 창의 대상 수, 첫 가능 대상 수신처와 본문을 예상값과 대조하세요.

결과 확인

수신처가 예상 번호와 같고 필요한 값이 채워집니다. 아직 전화는 요청하지 않았습니다.

중단 후 다시 시작하기

다시 시작할 때 같은 ID의 현재 값을 읽으세요. 이미 맞게 저장된 설정은 유지하고 다른 값만 수정합니다.

정보성 전화의 목적

예약 확인, 일정 변경 안내처럼 통화가 끝났을 때 전달되어야 할 사실을 정하세요. 광고성 전화는 이 기능의 제공 범위가 아닙니다. 고객이 답하지 않거나 연락을 원하지 않을 때의 종료 기준도 작성합니다.

발신 계정과 시험 대상

개통된 발신 계정과 직접 수신 가능한 시험 고객을 선택하세요. 고객 연락처와 연락 근거를 확인합니다. 고객 목록 전체를 시험 대상으로 선택하지 마세요.

전화 템플릿과 AI 지침

템플릿 종류를 phone_call로 선택하고 발신 계정, 정보성 목적과 통화 지침을 설정하세요. AI가 참조할 사실은 Entity에 둡니다. 폼 정보 수집이 필요하면 해당 폼을 연결하고 필수 항목과 수집 범위를 확인합니다.

발신 전 미리보기

시험 고객 한 명으로 미리보기를 실행해 변수와 연락처, 제외 사유를 확인하세요. 템플릿이 사용할 수 있는 상태인지 확인합니다. 미리보기는 실제 발신이 아니므로 다음 문서에서 통화 연결과 결과를 별도로 시험합니다.