모바일 앱과 알림
모바일 앱과 알림 이해하기
Laney 모바일 앱의 설치, 기기별 푸시 권한과 Query 알림 규칙이 함께 작동하는 방식을 알아보세요.
Laney 모바일 앱은 dashboard.laney.app을 홈 화면에 설치하는 프로그레시브 웹 앱(PWA)입니다.
앱 스토어에서 별도 앱을 받지 않아도 대시보드와 같은 계정, 조직 범위와 데이터를 사용합니다.
설치한 앱은 독립된 창으로 열리며 Web Push 알림을 받을 수 있습니다.
설치모바일 앱 설치하기iPhone, iPad와 지원 브라우저에서 Laney를 설치하고 첫 테스트 알림을 받습니다.설정앱 알림 설정하기기기 알림, 워크스페이스 푸시, 방해 금지 시간과 예약 알림 규칙을 설정합니다.레퍼런스예약 알림 Query 예시AND, OR, 검색, 상대 시간과 사용자 필드를 조합하는 예시를 확인합니다.
알림이 도착하기까지
예약 Query 알림은 다음 조건을 모두 만족할 때 전달됩니다.
- 사용자가 현재 기기의 Laney 알림을 켭니다.
- 현재 워크스페이스에서 워크스페이스 푸시를 켭니다.
- 활성 상태인 예약 알림 Query에 예약 행이 새로 들어옵니다.
- 현재 시각이 방해 금지 시간 밖에 있습니다.
Query 규칙은 예약을 계속 검색하는 타이머가 아닙니다. 새 예약, 예약 변경 또는 예약 삭제가 발생할 때 해당 예약 한 행을 검사합니다. 시간 경과만으로 대상을 찾아야 한다면 하트비트 트리거를 사용하세요.
기기 설정과 워크스페이스 설정
| 설정 | 적용 범위 | 끄면 생기는 변화 |
|---|---|---|
| 이 기기 알림 | 현재 브라우저 또는 설치 앱 | 현재 기기의 푸시 구독만 해제됩니다. |
| 워크스페이스 푸시 | 현재 계정과 워크스페이스 | Query 규칙은 유지되지만 해당 워크스페이스의 앱 알림 전달이 멈춥니다. |
| 방해 금지 시간 | 현재 계정과 워크스페이스 | 지정한 현지 시간 동안 일반 알림을 보내지 않습니다. |
| 예약 알림 Query | 규칙을 만든 계정과 워크스페이스 | 활성 규칙에 예약이 들어올 때 설치된 기기로 알립니다. |
한 계정이 여러 기기에서 알림을 켜면 활성 상태인 각 기기로 알림을 보냅니다. 테스트 알림은 기기 연결을 검증하기 위한 것이므로 워크스페이스 푸시와 방해 금지 시간을 적용하지 않습니다.
운영 가치와 확인할 지표
모바일 알림은 담당자가 대시보드를 계속 열어 두지 않아도 중요한 예약 변화를 확인하게 합니다. 모든 변경을 알리는 대신 Query로 검토 가치가 높은 변화만 선택하면 불필요한 알림을 줄일 수 있습니다.
| 운영 목표 | 권장 설정 | 확인할 지표 |
|---|---|---|
| 신규 예약을 빠르게 확인하기 | 새 예약과 담당 지점 조건 | 생성부터 첫 확인까지 걸린 시간 |
| VIP 또는 긴급 예약 놓치지 않기 | 메모 패턴과 사용자 필드 조건 | 대상 예약 수와 확인 누락 수 |
| 예약 확정 흐름 관리하기 | 변경 이벤트와 status = confirmed | 대기부터 확정까지 걸린 시간 |
| 업무 시간 보호하기 | 방해 금지 시간과 좁은 Query | 시간대별 알림 수와 불필요한 알림 수 |
알림 수만 보지 마세요. Query에 실제로 들어온 예약 수, 알림을 확인한 시간과 놓친 업무를 함께 비교하세요.