AI 대화에서 폼 정보 수집 확인하기

시작 조건과 입력

AI가 사용할 폼과 적용 계정을 지정하세요.

폼 항목과 표시 조건 정하기: AI가 수집할 항목을 정할 때
AI 아웃바운드 전화 템플릿 준비하기: AI 아웃바운드 전화 중 폼 수집을 사용할 때
AI 인바운드 메신저 응답 시험하기: 지원하는 AI 메신저에서 폼 수집을 사용할 때

이 작업에 사용할 값

entry_url, form_id, account_id, test_answers, conversation_id, submission_url

커맨드 시퀀스

open "$entry_url" && snapshot -i

# 외부 수행: 시험 고객이 지정한 채널에서 정보 수집 대화를 시작합니다.

snapshot -i

click "$conversation_row" && snapshot -i

get text body

# 외부 수행: 시험 고객이 한 항목씩 답하고 일부러 빠뜨리거나 잘못된 값도 시험합니다.

snapshot -i

reload && snapshot -i

get text body

open "$submission_url" && snapshot -i

get text body

ref 대상과 확인할 결과

#	커맨드 / ref	대상과 확인 기준
1	외부 수행	시험 고객이 지정한 채널에서 정보 수집 대화를 시작합니다.
2	`click` `$conversation_row`	시험 고객의 대화 기록
3	`get text`	질문과 현재 수집 중인 필드를 읽으세요.
4	외부 수행	시험 고객이 한 항목씩 답하고 일부러 빠뜨리거나 잘못된 값도 시험합니다.
5	`reload`	같은 시험 대화를 새로 읽으세요.
6	`get text`	잘못된 값의 재질문과 수집 완료 결과를 대조하세요.
7	`open`	생성된 제출 기록
8	`get text`	시험 답변과 저장된 값을 대조하세요.

결과 확인

폼 ID와 고객, 최종 답변이 시험 대화와 일치합니다.

중단 후 다시 시작하기

접수 ID와 원래 요청의 처리 결과를 먼저 확인하세요. 결과를 확인할 수 없다면 같은 요청을 새로 제출하지 않습니다.

정보 수집이 가능한 채널

폼을 연결한 홈페이지 AI 진입점 또는 지원되는 전화 템플릿을 선택하세요. 모든 메신저 대화가 자동으로 같은 폼 수집을 시작하는 것은 아닙니다. 사용할 계정과 시작 동작이 폼을 전달하는지 확인합니다.

폼과 AI 사용 범위

폼의 목표, 필수 항목과 공개 범위를 확인하고 해당 AI 동작에 연결하세요. 폼의 프롬프트에는 수집 맥락을 적고 필드 규칙을 중복해서 복사하지 마세요. 기존 예약을 수정한다면 대상과 접근 권한도 확인합니다.

대표 답변 시험

시험 대화에서 항목을 순서대로 답하거나 여러 항목을 한 번에 답해 보세요. 모르는 값, 답변 수정과 수집 중단도 시험합니다. AI가 근거 없이 필수값을 채우거나 고객이 말하지 않은 답을 제출하지 않는지 확인하세요.

제출 결과 대조

최종 제출 기록과 고객 또는 예약 원본을 대조하세요. AI가 접수했다고 말했더라도 저장 기록이 있어야 완료로 판단합니다. 미완료 대화와 완료 제출을 따로 집계하면 수집 이탈을 확인할 수 있습니다.

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