기능별로 보기고객 프로필과 활동 이력 관리고객 프로필과 활동 이력 관리고객 식별부터 활동 이력 확인까지의 액션과 완료 기준을 확인합니다.개념 설명검증일 2026. 10. 12.관리 Laney 제품팀 작업 시퀀스 고객의 상담, 예약, 구매 기록 확인하기 고객 프로필 등록하고 수정하기 전체 기능의 액션 조합 비교에서 같은 액션을 사용하는 다른 기능을 찾을 수 있습니다. 포함 상품과 옵션 CRM: 기본 제공 해당하는 준비사항 사용할 채널과 작업에 해당하는 조건만 준비하세요. 고객과 거래 식별 기준 고객과 거래 기록을 연결할 기준 정하기 조직 데이터 접근 권한 조직과 데이터 접근 권한 정하기 직원이 대화를 이어받고 AI로 돌려보내기대화 담당 상태와 고객 이력을 확인하며 상담을 이어간다.고객 프로필 등록하고 수정하기연락처와 조직이 사용하는 고객 정보를 일관되게 관리한다.