광고 측정 연결하고 검증하기
홈페이지 유형, 계정 권한, 도메인, 데이터 선택과 전환 단계를 준비하고 Google과 Meta 시험 이벤트를 확인하세요.
기존 광고 및 분석 계정은 소유권을 유지한 채 Laney에 연결합니다. 기존 자산이 없다면 Laney 관리형 자산으로 시작할 수 있습니다. 연결 뒤에는 시험 고객으로 전체 전환 흐름을 확인합니다.
시작하기 전에
- Laney 공용 랜딩, Laney 맞춤 랜딩 또는 고객 운영 외부 홈페이지 중 사용할 유형을 정합니다.
- 대표 도메인과 지점별 홈페이지 주소를 확정합니다.
- 기존 광고 계정, Google Analytics 속성, Meta Dataset과 Pixel을 목록으로 만듭니다.
- 기존 자산 연결 또는 Laney 관리형 자산 준비 중 사용할 방식을 정합니다.
- 기존 대행사가 소유하거나 관리하는 자산을 구분합니다.
- 광고비 결제 및 청구 주체와 서비스 종료 시 자산 처리 방식을 정합니다.
- 실제 고객이 아닌 시험용 이메일과 전화번호를 준비합니다.
- 개인정보 처리방침과 분석 및 광고 데이터 선택 문구를 담당자와 검토합니다.
기존 계정의 소유자가 불분명하다면 새 계정을 만들기 전에 현재 관리자와 이전 범위를 확인하세요. 과거 데이터와 학습 기록을 유지해야 할 수 있습니다.
홈페이지와 계정 방식을 정합니다
Laney 공용 랜딩은 공통 측정 기능을 기본으로 사용합니다. Laney 맞춤 랜딩도 공통 폼을 사용하는 범위에서는 같은 기능을 사용합니다. 맞춤 버튼, 외부 폼, 예약 또는 결제 화면이 있다면 별도 전환 기준을 알려 주세요.
고객이 직접 운영하는 외부 홈페이지라면 배포 권한을 가진 개발사와 담당자를 정하세요. 해당 담당자는 데이터 선택 상태, UTM, 클릭 식별자, 이벤트 ID와 폼 저장 결과를 Laney 연동 규격에 맞춰 전달해야 합니다.
기존 마케팅 자산이 있다면 고객 소유 자산을 연결하세요. 새 조직이나 지점이 기존 자산 없이 시작한다면 Laney 관리형 자산을 선택할 수 있습니다.
계정 권한을 연결합니다
기존 Google Ads 계정을 사용한다면 고객 ID를 전달하고 Laney 관리자 계정의 연결 요청을 승인하세요. Google Analytics는 사용할 계정 또는 속성에 Laney 담당자를 초대하세요. Google Tag Manager를 사용한다면 필요한 컨테이너에 읽기, 수정, 승인 또는 게시 권한을 업무 범위에 맞춰 부여하세요.
기존 Meta 자산을 사용한다면 Business Portfolio에서 Laney를 파트너로 추가하세요. 광고 계정, Dataset과 Pixel, 사용하는 페이지를 각각 할당하세요. 광고 폼을 사용한다면 광고 폼 고객을 읽을 권한도 부여하세요. 자세한 절차는 Meta 광고 계정 연결하기를 확인하세요.
Laney 관리형 자산을 사용한다면 조직명, 지점 구조, 광고비 결제 및 청구 주체를 확정하세요. 공급자가 비즈니스 인증이나 고객 데이터 이용 약관 승인을 요구하면 자산 소유자가 공급자 화면에서 완료해야 합니다.
개인 계정의 비밀번호를 공유하지 마세요. 조직 멤버는 사용자로 초대하고 대행사는 파트너 비즈니스 ID 또는 하위 관리자 권한으로 필요한 자산만 할당하세요.
도메인과 외부 주소를 정리합니다
대표 도메인과 지점별 URL 규칙을 확정하세요. 기존 주소가 있다면 새 주소로 301 리다이렉트하세요.
광고의 최종 도착 URL, 지도, 비즈니스 프로필, 예약, 결제와 고객 안내 메시지의 링크도 새 주소로 바꾸세요.
다른 도메인의 예약 또는 결제 화면을 계속 사용한다면 클릭 식별자와 세션이 이동 과정에서 유지되는지 확인하세요.
분석 및 광고 서비스를 연결합니다
연동에서 사용할 서비스를 연결하세요.
- 홈페이지 방문 분석에는 Google Analytics를 연결합니다.
- Google 광고 운영과 서버 전환에는 Google Ads를 연결합니다.
- Meta 브라우저 및 서버 전환에는 Meta Pixel을 연결합니다.
- Meta 캠페인과 광고 폼 고객 수집에는 Meta Ads를 연결합니다.
각 서비스가 연결됨 상태인지 확인하세요. 연결된 자산과 현재 조직의 범위가 같은지도 확인하세요.
Google Ads 전환을 맞춥니다
문의, 검증 고객, 예약과 완료 결제에 사용할 Google Ads 전환 액션을 정하세요. 같은 고객 단계에 여러 전환 액션을 혼용하지 마세요.
브라우저 Google Ads 태그를 사용한다면 전환 ID와 단계별 전환 라벨을 확인하세요. 서버 전환과 브라우저 전환이 같은 전환 액션을 사용하도록 맞추세요.
Google 관리자 연결에는 Data Manager 권한이 포함되어야 합니다. Google Ads에서 고객 데이터 이용 조건과 향상된 전환 설정도 확인하세요.
Meta Dataset과 이벤트를 맞춥니다
홈페이지에 연결할 Dataset과 Pixel ID를 확인하세요. 광고 계정이 같은 조직 범위의 Dataset을 사용할 수 있는지 확인하세요.
문의, 검증 고객, 예약과 결제에 사용할 Meta 이벤트 이름을 확인하세요. 브라우저 Pixel과 서버 이벤트는 같은 고객 행동에 같은 이벤트 이름과 이벤트 ID를 사용해야 합니다.
Meta 광고 폼을 사용한다면 광고 계정과 폼을 읽을 수 있는 권한도 확인하세요.
고객 전환 단계를 정합니다
팀이 실제로 같은 기준으로 관리할 수 있는 단계를 정하세요.
| 단계 | 운영 기준 예시 | 광고 사용 예시 |
|---|---|---|
| 문의 | 폼 또는 광고 폼이 정상적으로 저장됨 | 초기 수집 확인 |
| 검증 고객 | 연락처와 상담 대상 조건을 확인함 | 문의 품질 최적화 |
| 예약 | 상담 또는 방문 시간을 확정함 | 예약 목표 최적화 |
| 상담 완료 | 실제 상담이나 방문을 완료함 | 후속 운영 분석 |
| 완료 결제 | 결제 상태와 금액을 확인함 | 매출 결과 분석 |
| 부적합 | 중복이거나 현재 서비스 대상이 아님 | 고객 품질 분석 |
결제 건수가 아직 적다면 검증 고객이나 예약을 주요 전환으로 사용할 수 있습니다. 모든 단계를 동시에 주요 전환으로 지정하지 마세요.
홈페이지 데이터 선택을 시험합니다
새 브라우저 또는 비공개 창에서 홈페이지를 여세요. 데이터 설정에서 다음 경우를 각각 확인하세요.
- 필수 항목만 사용을 선택합니다.
- Google Analytics, Google Ads와 Meta Pixel이 실행되지 않는지 확인합니다.
- 데이터 설정을 다시 엽니다.
- 방문 분석만 허용합니다.
- Google Analytics만 실행되는지 확인합니다.
- 광고 성과 측정을 추가로 허용합니다.
- Google Ads와 Meta Pixel이 실행되는지 확인합니다.
- 맞춤 광고를 끄고 광고 측정 선택이 유지되는지 확인합니다.
선택을 바꾼 페이지에서 이동하기 전에 상태가 갱신되는지 확인하세요.
광고 유입과 폼 저장을 시험합니다
시험 URL에 UTM과 공급자 클릭 식별자 형식의 값을 넣어 홈페이지를 여세요. 실제 고객이나 실제 광고 클릭 식별자를 사용하지 마세요.
첫 방문과 다른 캠페인 값을 사용한 두 번째 방문을 만든 뒤 시험 폼을 제출하세요. 고객에서 다음 항목을 확인하세요.
- 최초 유입과 최근 유입이 구분됩니다.
- 고객이 선택한 분석 및 광고 데이터 상태가 저장됩니다.
- 최근 캠페인이 고객의 캠페인 유입 정보에 연결됩니다.
- 폼이 실패한 경우 문의 전환이 만들어지지 않습니다.
Google 전환을 확인합니다
Google Tag Assistant에서 Google Analytics와 Google Ads 태그를 확인하세요. Google Analytics DebugView에서 시험 문의 이벤트와 고객 및 세션 연결을 확인하세요.
Google Ads 전환 진단에서 다음 항목을 확인하세요.
- 전환 액션이 시험 이벤트를 받습니다.
- 향상된 전환 진단에 형식 오류가 없습니다.
- 브라우저와 서버의 같은 전환이 중복으로 증가하지 않습니다.
gclid,gbraid또는wbraid를 사용하는 시험에서 식별자 오류가 없습니다.
공급자 화면에 반영되는 시간은 제품마다 다를 수 있습니다.
Meta 전환을 확인합니다
Meta Events Manager의 Test Events에서 홈페이지 Pixel과 서버 이벤트를 확인하세요.
- 이벤트 이름이 정한 단계와 같습니다.
- 브라우저 이벤트 ID와 서버
event_id가 같습니다. - 같은 문의가 두 건으로 증가하지 않습니다.
- 서버 이벤트에 처리 오류가 없습니다.
- Event Match Quality의 누락 항목을 확인할 수 있습니다.
광고 폼을 사용한다면 시험 폼을 제출하세요. 새 고객이 올바른 캠페인에 연결되는지 확인한 뒤 고객 상태를 검증 고객으로 바꾸세요. 후속 이벤트가 같은 광고 폼 제출에 연결되는지 확인하세요.
예약과 완료 결제를 확인합니다
시험 고객으로 예약을 만들고 조직이 정한 완료 상태로 바꾸세요. 결제 기능을 사용한다면 시험 결제를 완료하세요.
Google과 Meta에서 예약 또는 완료 결제 이벤트를 확인하세요. 결제 이벤트에는 승인한 금액과 통화가 들어가는지 확인하세요.
실제 고객 기록과 광고 플랫폼의 시험 이벤트를 같은 ID, 시각과 단계로 대조하세요.
운영 지표와 담당자를 정합니다
마케팅팀, 고객 응대팀과 대행사가 같은 기간과 전환 정의를 사용하도록 기록하세요.
- 마케팅팀은 광고비, 클릭, 고객과 단계별 비용을 확인합니다.
- 고객 응대팀은 첫 응답 시간과 고객 상태를 관리합니다.
- 운영팀은 예약, 완료와 취소 상태를 관리합니다.
- 결제 담당자는 완료 결제와 취소 금액을 확인합니다.
- 계정 관리자는 권한, 데이터 선택과 공급자 진단을 확인합니다.
결과 확인
- 필수 항목만 선택한 방문에서는 분석 및 광고 태그가 실행되지 않습니다.
- 고객 비밀번호를 공유하지 않고 사용자, 관리자 또는 파트너 권한으로 연결됩니다.
- 홈페이지 유형과 계정 소유 방식이 운영 기록에 남습니다.
- 허용한 범위의 태그만 실행됩니다.
- 최초 유입과 최근 유입이 고객 기록에 구분됩니다.
- 폼 저장 뒤 브라우저와 서버 전환이 같은 이벤트 ID를 사용합니다.
- Google Ads가 클릭 식별자와 허용된 해시 고객 정보를 받습니다.
- Meta가 Pixel과 서버 이벤트를 중복 없이 받습니다.
- 광고 폼 고객이 올바른 캠페인과 고객 기록에 연결됩니다.
- 예약과 완료 결제 결과가 정한 전환 단계로 전달됩니다.
- 공급자 오류가 성공으로 표시되지 않습니다.
문제 해결
| 증상 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 태그가 실행되지 않음 | 방문자의 데이터 선택, 연동 상태와 측정 ID를 확인합니다. |
| Google 서버 전환이 없음 | Data Manager 권한, 전환 액션, 클릭 식별자와 고객 데이터 조건을 확인합니다. |
| Meta 서버 전환이 없음 | Dataset ID, 시스템 사용자 권한과 Test Events 오류를 확인합니다. |
| 전환이 두 번 기록됨 | 브라우저와 서버의 이벤트 이름, 이벤트 ID와 전환 액션을 비교합니다. |
| 캠페인이 고객에게 연결되지 않음 | 최근 utm_campaign 값과 캠페인의 공급자 ID를 비교합니다. |
| 예약과 결제가 광고에 없음 | 고객의 유입 정보, 데이터 선택과 상태 변경 기준을 확인합니다. |
| 광고 폼 고객이 없음 | 광고 계정 권한, 폼 권한과 마지막 동기화 오류를 확인합니다. |
| 공급자 수치와 고객 수가 다름 | 같은 기간, 통화, 귀속 기간과 전환 정의를 사용했는지 확인합니다. |
기능의 관계를 다시 확인하려면 광고 유입과 실제 고객 결과 연결 이해하기를 읽으세요.