외부 연동 오류와 연결 해제 확인하기

시작 조건과 입력

실패한 연결과 양쪽 원본 기록을 특정하세요.

커맨드 시퀀스

open "$entry_url" && snapshot -i

get text body

open "$source_url" && snapshot -i

get text body

open "$account_url" && snapshot -i

get text body

# 외부 수행: 담당자가 원인을 수정하고 같은 기록의 지원되는 동기화를 다시 확인합니다.

open "$synced_record_url" && snapshot -i

get text body

결과 확인

복구된 범위와 더 이상 동기화되지 않는 범위가 명확합니다.

중단 후 다시 시작하기

같은 원본 ID로 다시 조회하세요. 조회가 비었다면 기간과 조직을 확인하고 새 기록을 만들어 대신하지 않습니다.

연결 상태와 오류

연동 계정, 공급자와 마지막 정상 처리 시각을 확인하세요. 연결 표시와 실제 동기화 성공은 별개입니다. 오류 메시지, 대상 기록 ID와 발생 시각을 남깁니다.

권한과 계정 소유권

외부 계정의 소유자나 권한이 바뀌었는지 확인하세요. 인증 만료가 원인이면 담당자가 정상 연결 절차로 갱신합니다. 다른 조직의 계정으로 바꾸어 오류를 우회하지 마세요.

누락과 중복 기록

원본과 외부 기록을 고유 ID로 대조하세요. 동기화 방향, 대상 조건과 취소 정책을 확인합니다. 누락을 해결하려고 같은 기록을 여러 번 새로 만들기 전에 이미 처리된 요청을 확인하세요.

해제 전후 확인

연결을 해제하기 전에 사용 중인 워크플로우와 데이터 흐름을 확인하세요. 해제 후 새 전송이 중단되는지 확인하고 기존 외부 데이터의 정리 여부를 별도로 기록합니다. 재연결 후에는 생성과 변경을 다시 시험합니다.

이어서 할 일

• 기술 지원 요청하고 해결 결과 확인하기