프롬프트 템플릿과 적용 계정 정하기

시작 조건과 입력

prompt와 dashboard 지침 중 수정할 종류와 적용 대상을 정하세요.

이 작업에 사용할 값

entry_url, template_id, kind, account_ids, instruction_text, prompt_body

커맨드 시퀀스

open "$entry_url" && snapshot -i

click "$prompt_row" && snapshot -i

get text body

fill "$prompt_body_input" "$prompt_body" && press 'Tab' && snapshot -i

reload && snapshot -i

get value "$prompt_body_input"

ref 대상과 확인할 결과

#	커맨드 / ref	대상과 확인 기준
1	`click` `$prompt_row`	대상 prompt template 기록
2	`get text`	적용 조직과 사용 목적을 읽으세요.
3	`fill` `$prompt_body_input`	prompt template 본문 입력
4	`press`	본문 입력에서 포커스를 옮기세요.
5	`reload`	같은 prompt template을 다시 읽으세요.
6	`get value` `$prompt_body_input`	저장된 본문을 예상값과 대조하세요.

결과 확인

저장 값이 맞고 AI 응답 검토에 사용할 변경 내용을 특정했습니다.

중단 후 다시 시작하기

다시 시작할 때 같은 ID의 현재 값을 읽으세요. 이미 맞게 저장된 설정은 유지하고 다른 값만 수정합니다.

프롬프트 템플릿 종류

prompt는 고객 채널의 AI 지침, dashboard는 운영자 AI의 지침에 사용합니다. 발송 본문을 만드는 템플릿 종류와 혼동하지 마세요. 어느 AI의 행동을 바꿀지 먼저 정합니다.

조직과 계정 적용 범위

템플릿의 조직과 적용 계정을 확인하세요. 한 계정에만 필요한 지침을 공통 범위에 넣지 마세요. 적용 대상을 바꾼 뒤 대표 질문으로 실제 어느 지침이 사용되는지 확인합니다.

응답과 행동 지침

응답할 범위, 모르는 정보 처리, 직원 연락 요청과 종료 기준을 구체적으로 작성하세요. 사실을 중복해서 적기보다 검토된 Entity를 사용합니다. 예를 들어 예약 가능 시간을 추측하지 말고 가용 결과를 확인하도록 지시합니다.

도구와 데이터 권한

프롬프트에 적힌 행동이 실제 도구와 권한으로 가능한지 확인하세요. 프롬프트는 데이터 접근 권한을 부여하지 않습니다. 허용되지 않은 작업을 요구했을 때 실행을 거절하거나 담당자에게 안내하는지 시험하세요.

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